北京昌平公司：电力服务举措实“煤改电”村民心里暖
发布时间：2019-08-03 14:59:45
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“煤改电好处多，惠民政策进万家，绿色环保靠大家，党的政策真伟大。”11月19日，北京市昌平区十三陵镇长陵村村民黄美华再次说起自己创作的打油诗，表达对党和国家实施清洁能源战略，开展“煤改电”工程的感激之情。在北京昌平供电公司员工回访时，黄大妈一个劲儿地夸赞道：“供电服务很给力，咱老百姓从心里满意！”
在这个新的采暖季里，昌平供电公司已全力投入到度冬供电保障服务工作中。目前，该公司完成了煤改电“一线一案”135份，“一村一案”196份，并在全区设置6个应急抢修点，缩小抢修半径，全力确保辖区9.8万户“煤改电”用户温暖度冬。
据了解，长陵村自2018年实施“煤改电”工程后，村民的生活便有了可喜变化，安全、方便、省钱、环保，这让村民倍感欣喜。采暖季期间，昌平供电公司提供全天候的应急保障措施，又有社区客户经理随时为用户提供服务。许多村民表示：“有这么周到的电力服务保障，我们心里更踏实了。”
据了解，截止到今冬采暖季，昌平区已有196个村完成了“煤改电”改造，并实现了社区客户经理的全覆盖。“大爷大妈，您只要拨打社区客户经理的电话，我们就为您上门服务。”在清洁取暖供电服务的活动现场，国家电网首都电力（昌平）共产党员服务队队员耐心向村民介绍，现在“线上”+“线下”购电渠道有很多种，非常方便。除了购电方式的升级以外，他们提供对“煤改电”用户的线路安全检查，提前化解用电风险。万一出现特殊情况，还有发电车的应急接入等多项举措。
度冬期间的进村入户走访，是昌平供电公司针对“煤改电”用户开展的一项重要服务内容。在村民吴金兰家中，国家电网首都电力（昌平）共产党员服务队队员陈保存等仔细进行了用电隐患排查，还为吴大妈讲解安全用电注意事项。村民齐振华家中的漏电保护器出现跳闸故障，共产党员服务队队员吕辉开展了用电延伸服务，对故障进行了排查和处理，这让齐先生很感动。“我们要让‘煤改电’用户实实在在感受到‘温暖’。”吕辉说。
信息来源：国网北京市电力公司
